IRCTC-তে টিকিট কিনলে খেতে হবে খাবারও! ফের বিতর্কে রেলের অ্যাপ

ট্রেনের খাবারের দুর্নাম যাত্রীদের মুখে প্রায়শই শোনা যায়। তাই অনেকেই দূরপাল্লার টিকিট কাটলেও খাবারটা নেন না। কিন্তু এবার কি সেই ট্রেনের খাবার বাধ্যতামূলক করে দেওয়া হল? ভারতীয় রেলের টিকিট বুকিং প্ল্যাটফর্ম আইআরসিটিসিতে টিকিট বুক করার সময় খাবার নেওয়া বাধ্যতামূলক করা হয়েছে—এমন প্রশ্ন এখন রেলযাত্রীদের মধ্যে জোরালোভাবে ঘুরছে। বহু যাত্রী অভিযোগ করছেন যে, আগে যেখানে সহজে ‘নো ফুড’ অপশনটি পাওয়া যেত। সেক্ষেত্রে ওই অপশনে ক্লিক করলেই খাবারের দাম বাদ পড়ে যেত টিকিটের থেকে। কিন্তু নতুন আইআরসিটিসি-তে সেই অপশনটাই পড়ছে না চোখে। 

​আসল ঘটনা কী?

Advertisement

​এই দাবিগুলির সত্যতা যাচাই করেছে সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্ম ইনস্টাগ্রামে প্রকাশিত একটি ভিডিও। সেই ভিডিও থেকে জানা যাচ্ছে, ‘নো ফুড’ এর বিকল্পটি পুরোপুরি সরানো হয়নি। বরং, আইআরসিটিসি তাদের ওয়েবসাইট ও অ্যাপের ইন্টারফেসে সম্প্রতি কিছু নকশাগত পরিবর্তন এনেছে। এই পরিবর্তনের ফলেই খাবারের পছন্দ বিভাগে থাকা ‘নো ফুড’ অপশনটি তার পুরোনো জায়গা থেকে সরিয়ে ওয়েবসাইটের নিচের অংশে স্থানান্তরিত করা হয়েছে।

​অর্থাৎ, যাত্রীরা তাড়াহুড়ো করে বুকিং করার সময় যদি মনোযোগ দিয়ে পেজটি নীচে স্ক্রল করেন, তবে তারা এখনও খাবার না নেওয়ার অপশনটি বেছে নিতে পারবেন। অপশনটি দৃশ্যমান হলেও স্থান পরিবর্তনের কারণেই মূলত যাত্রীরা বিভ্রান্ত হচ্ছেন এবং ভুলবশত খাবার-সহ টিকিট বুক করে ফেলছেন। রেলের এই বিন্যাসগত পরিবর্তনের ফলেই এই বিতর্ক তৈরি হয়েছে। ​যাত্রীদের টিকিট বুকিং-এর সময় সতর্ক থাকার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।