মঙ্গলবার এক বিবৃতিতে সংস্থার সিইও পিটার আলবার্স জানিয়েছেন, অপারেশন এখন স্থিতিশীল এবং সংস্থার পরিষেবা ধীরে ধীরে আগের গতিতে ফিরছে। যাত্রীদের অসুবিধার জন্য ফের একবার ক্ষমাও চেয়েছেন তিনি। আলবার্স জানিয়েছেন গত ৫ ডিসেম্বর মাত্র ৭০০টি ফ্লাইট পরিচালনা করতে পেরেছিল ইন্ডিগো। পরের দিন থেকেই সেই সংখ্যা বাড়ানো হয়েছে। তার পরিসংখ্যানও দিয়েছেন তিনি।
৬ ডিসেম্বর: ১,৫০০
৭ ডিসেম্বর: ১,৬৫০
৮ ডিসেম্বর: ১,৮০০-এর বেশি
বর্তমানে: প্রতিদিন ১,৮০০-র বেশি ফ্লাইট
তাঁর দাবি, বর্তমানে নেটওয়ার্কের ১৩৮টি গন্তব্যেই পরিষেবা আবার স্বাভাবিক। অন-টাইম পারফরম্যান্সও আগের পর্যায়ে ফিরে এসেছে।যে সব যাত্রীদের ফ্লাইট বাতিল হয়েছে তাদের ‘নো কোয়েশ্চনস আস্কড’ নীতি অনুযায়ী পুরো টিকিটমূল্য ফেরত দেওয়া হয়েছে বলে জানিয়েছেন সিইও। যাঁরা এয়ারপোর্টে আটকে পড়েছিলেন, তাঁদের জন্য বিশেষ সহায়তা, থাকাখাওয়া এবং ব্যাগেজ ফেরত দেওয়ার কাজও চলছে বলে জানিয়েছেন পিটার আলবার্স ।
